北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司如何對(duì)待每一位客戶
作者:海淀網(wǎng)站建設(shè) 更新時(shí)間:2014年02月11日
企業(yè)做網(wǎng)站的目的是為了宣傳公司業(yè)務(wù)或品牌形象,也是為用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的,網(wǎng)站具備良好的用戶體驗(yàn)才能為企業(yè)帶來(lái)更多線上業(yè)務(wù),企業(yè)做網(wǎng)站推廣才能帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化率。為做網(wǎng)站的客戶提供更好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、更好的網(wǎng)站程序、更好的用戶體驗(yàn)是做網(wǎng)站公司的職責(zé)。不能為了拿到這個(gè)客戶網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,客戶喜歡聽(tīng)什么就說(shuō)什么,一味的討好客戶,賺錢的就做,不賺錢的就不做,這樣其實(shí)不管對(duì)做網(wǎng)站公司還是做網(wǎng)站的客戶都是不負(fù)責(zé)任的,是一種敷衍的工作態(tài)度。當(dāng)然客戶說(shuō)的有道理的就采納,沒(méi)有道理的就想客戶說(shuō)明情況。
1、網(wǎng)站首頁(yè)導(dǎo)航清晰,如果內(nèi)容過(guò)多,欄目過(guò)多,可為用戶提供一個(gè)站點(diǎn)地圖方便用戶預(yù)覽網(wǎng)站所有欄目,或者提供一個(gè)搜索功能或有一個(gè)幫助中心,解答一些用戶的疑問(wèn),不要讓用戶登錄你的網(wǎng)站有些茫然無(wú)措的感覺(jué)。
2、為用戶提供循序漸進(jìn)的引導(dǎo),始終讓用戶知道自己在網(wǎng)站的什么位置,并提供清晰的網(wǎng)站路徑。
3、網(wǎng)站內(nèi)容不管是產(chǎn)品還是新聞內(nèi)容文字規(guī)范,行距標(biāo)準(zhǔn),描述清晰。
4、網(wǎng)站上所有正文頁(yè)面是點(diǎn)擊后彈出新頁(yè)面的形式,網(wǎng)站導(dǎo)航上的欄目頁(yè)是點(diǎn)擊進(jìn)入的形式,這樣符合大多數(shù)用戶的瀏覽習(xí)慣。
要想把做網(wǎng)站的客戶作為上地來(lái)對(duì)待,就要對(duì)客戶網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié)方方面面都要考慮到,盡可能做到網(wǎng)站的盡善盡美,在一些網(wǎng)站細(xì)節(jié)上多下功夫,才能讓客戶感覺(jué)到你的真誠(chéng),你的用心,才能獲得客戶的好口碑。讓客戶感覺(jué)你是始終站在客戶的角度去為客戶去策劃制作網(wǎng)站的。